لماذا تعتذر عن أخطاء لم ترتكبها؟ علم النفس يقدّم تفسيراً مفاجئاً

كثيرون يعتذرون عشرات المرات يومياً عن أمور لم يرتكبوها أصلاً: يعتذرون عندما يقاطعهم الآخرون، أو عندما يخطئ النادل في الطلب، أو حتى عندما يصطدم بهم شخص آخر.

وغالباً ما يُفسَّر هذا السلوك على أنه علامة على ضعف الثقة بالنفس أو الشعور بالدونية. لكن تقرير حديث يشير إلى أن الأمر قد يكون أكثر تعقيداً، وأن الاعتذار المفرط قد يكون مهارة دفاعية تعلمها الإنسان في طفولته للتعامل مع بيئات متوترة وغير مستقرة، واستمرت معه حتى مرحلة البلوغ.

وبحسب تقرير لموقع سبيس ديلي، فإن الاعتذار المفرط قد يكون آلية بقاء، ولا يعكس بالضرورة ضعف الشخصية.

في كثير من الحالات يكون سلوكاً تعلمه الإنسان مبكراً لتخفيف التوتر أو تجنب النزاعات.

بعض الأطفال يكتشفون أن تحمل اللوم يساعد على تهدئة الأجواء داخل المنزل.

• كيف تتشكل هذه العادة في الطفولة؟

ينشأ بعض الأطفال في بيئات يصعب التنبؤ بمزاج الكبار فيها.

يتعلم الطفل مراقبة الإشارات الصغيرة التي تسبق الغضب أو الخلاف.

يكتشف أن عبارات مثل:

• “أنا آسف”
• “كان الخطأ خطئي”
• “سأصلح الأمر”

قد تساعد في منع تصاعد المشكلات.

بمرور الوقت يصبح تحمل اللوم وسيلة للحفاظ على الهدوء داخل الأسرة.

• لماذا يتحمل البعض مسؤولية أخطاء لم يرتكبوها؟

يشير التقرير إلى أن:

تحميل النفس المسؤولية يمنح الطفل شعوراً بالسيطرة على الموقف.

الاعتقاد بأن المشكلة “خطئي” قد يبدو أسهل من الشعور بالعجز الكامل.

لذلك يتحول الاعتذار إلى وسيلة لإدارة المخاطر وليس اعترافاً حقيقياً بالخطأ.

• الاعتذار هنا ليس طلباً للتعاطف

يفرق التقرير بين:

الشخص غير الواثق بنفسه

يبحث عن الطمأنة والتقدير.

يشك في قيمته الذاتية.

المعتذر المزمن

لا يبحث غالباً عن الطمأنة.

يريد فقط إنهاء التوتر بسرعة.

يستخدم الاعتذار كأداة لخفض حدة الموقف.

• مهارة قراءة مشاعر الآخرين

الأشخاص الذين يعتذرون كثيراً غالباً:

يمتلكون قدرة عالية على ملاحظة مزاج الآخرين.

يتنبأون بالتوتر قبل حدوثه.

يراقبون التغيرات العاطفية الصغيرة في محيطهم.

ويرى التقرير أن هذه القدرة هي الوجه الآخر للعادة نفسها.

• لماذا تستمر العادة بعد زوال أسبابها؟

لأن هذه الاستراتيجية نجحت سابقاً.

الدماغ يميل للاحتفاظ بالسلوكيات التي ساعدت على النجاة من الضغوط.

حتى بعد مرور سنوات وتغير البيئة، يستمر الشخص في استخدام الأسلوب نفسه.

كما أن المجتمع أحياناً يكافئ هذا السلوك:

الاعتذار يخفف الإحراج.

يجعل الآخرين أكثر ارتياحاً.

يساعد على تجنب المواجهة.

• الثمن الخفي للاعتذار المفرط

أولاً: الإرهاق النفسي

مراقبة مشاعر الآخرين باستمرار تستهلك طاقة كبيرة.

يعيش البعض حالة دائمة من التوتر الخفيف.

يشعرون بالإرهاق حتى في الأيام الهادئة.

ثانياً: ضياع الحدود

يصبح من الصعب التمييز بين:

الخطأ الحقيقي.

مجرد الشعور بالتوتر في المكان.

يختلط الإحساس بالذنب بالإحساس بوجود أشخاص متوترين حولهم.

• الفرق بين الأدب والاعتذار المرضي

الأشخاص المهذبون:

يعتذرون عندما يخطئون فعلاً.

عندما يتأخرون أو ينسون أو يتسببون بإزعاج.

أما المعتذرون باستمرار:

يعتذرون عن أشياء لم يفعلوها.

يعتذرون عندما يكون الآخر هو المخطئ.

يعتذرون لمجرد وجود توتر في المكان.

• علامات تدل على أنك تعتذر أكثر من اللازم

من أبرز المؤشرات:

الاعتذار قبل طلب حق مشروع.

الشعور بالارتياح عندما يتحمل شخص آخر المسؤولية هذه المرة.

الشعور بأن الاعتذار لم يُقبل بالشكل الكافي.

• عادة أخرى ترافق الاعتذار المفرط

يشير التقرير إلى أن كثيراً من المعتذرين المزمنين يميلون أيضاً إلى:

الإفراط في شرح قراراتهم.

تبرير أفعال لم يشكك فيها أحد.

تقديم أعذار مسبقة لكل تصرف.

وذلك بسبب الخوف من أن يُنظر إليهم على أنهم مصدر إزعاج.

• ما البديل الأفضل؟

يقترح التقرير استبدال بعض عبارات الاعتذار بعبارات الامتنان.

مثلاً:

بدلاً من: “آسف على التأخير”

“شكراً على انتظارك”

بدلاً من: “آسف على الإزعاج”

“شكراً لمنحي هذه الدقيقة”

ويرى أن هذا التغيير البسيط يحافظ على اللباقة دون ترسيخ الشعور بالذنب.

عبء نفسي

يخلص التقرير إلى أن الاعتذار المفرط ليس دائماً علامة على ضعف الثقة بالنفس، بل قد يكون بقايا استراتيجية قديمة تعلمها الإنسان في طفولته لتجنب التوتر وحماية نفسه أو الآخرين. ومع أن هذه الاستراتيجية ربما كانت مفيدة في الماضي، فإنها قد تتحول في مرحلة البلوغ إلى عبء نفسي يستهلك الطاقة ويشوّش الحدود بين المسؤولية الحقيقية والشعور الدائم بالذنب.